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配送中心早現(xiàn)場運營班長是確保每日清晨至上午時段內(nèi)，配送中心高效、有序、安全運營的關(guān)鍵角色。作為這一時段的管理者和協(xié)調(diào)者，早現(xiàn)場運營班長需要具備出色的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，以應(yīng)對早高峰期間的各類挑戰(zhàn)，確保貨物能夠準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地送達客戶手中。 主要職責(zé) 1. 現(xiàn)場調(diào)度與管理： - 根據(jù)當(dāng)日配送計劃及庫存情況，合理安排裝卸作業(yè)、分揀包裝、車輛調(diào)度等工作，確保各環(huán)節(jié)緊密銜接，減少等待時間，提高整體運營效率。 - 監(jiān)控現(xiàn)場作業(yè)進度，及時調(diào)整人員配置和設(shè)備使用，應(yīng)對突發(fā)狀況，確保配送任務(wù)按時完成。 2. 質(zhì)量控制與安全監(jiān)督： - 嚴格執(zhí)行公司制定的操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督員工操作規(guī)范，確保貨物包裝完好、標(biāo)識清晰、無損壞。 - 加強現(xiàn)場安全管理，監(jiān)督員工穿戴好勞動防護用品，定期進行安全檢查，排除安全隱患，確保生產(chǎn)安全。 3. 溝通協(xié)調(diào)： - 與上游部門（如倉儲、采購）保持密切聯(lián)系，及時了解庫存變化及補貨情況，為配送計劃提供準(zhǔn)確信息。 - 與下游客戶或物流承運商保持溝通，處理配送過程中的問題，如更改配送地址、查詢配送狀態(tài)等，提升客戶滿意度。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊成員之間的工作關(guān)系，解決工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突，營造和諧的工作氛圍。 4. 數(shù)據(jù)記錄與分析： - 準(zhǔn)確記錄每日的配送量、損耗率、異常情況等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持。 - 定期對運營數(shù)據(jù)進行分析，識別運營中的瓶頸和問題，提出改進措施，持續(xù)優(yōu)化運營效率。 5. 團隊建設(shè)與培訓(xùn)： - 負責(zé)早班團隊的組建、培訓(xùn)及日常管理工作，提升團隊的整體素質(zhì)和專業(yè)技能。 - 關(guān)注員工心態(tài)變化，及時給予指導(dǎo)和幫助，增強團隊凝聚力和向心力。 工作技能與要求 -能接受夜班和早班者優(yōu)先考慮。 - 具備良好的物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)知識。 - 熟練掌握辦公軟件及物流管理系統(tǒng)操作。 - 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理復(fù)雜的人際關(guān)系和緊急情況。 - 強烈的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承擔(dān)較大工作壓力。 - 注重細節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題并尋求解決方案。