電商客服無責底薪3000+提成
3000-6000元
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域市中心
- 性別要求性別不限
- 學歷要求中專
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
崗位職責：
1、負責客戶專線電話接聽和電商平臺人工客服工作，專業(yè)化處理客戶咨詢、投訴等事宜，并記錄相關內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋；
2、定期整理、匯總客服工作中遇到的問題/案例，結合實際情況和專業(yè)知識找出最優(yōu)答案，形成客服答疑工作手冊；
3、負責電商平臺訂單校對、客戶資料整理工作，制作客戶信息檔案，以便關注客戶動態(tài)；
4、不定期回訪客戶，了解客戶的需求、市場咨詢等信息，綜合客戶反饋的信息，及時調(diào)整優(yōu)化工作方式和工作流程，從而滿足客戶需求、提高客戶滿意度；
5、協(xié)助上級制定、完善客服工作流程和制度以及工作中的文件歸檔維護工作，包括客訴處理流程、客戶答疑流程等；
6、負責電商平臺、企業(yè)賬號的日常維護和管理工作。
任職要求：
1、中專以上學歷，年齡20-35歲，1年以上電商客服相關工作經(jīng)驗；
2、普通話標準、較強的語言表達能力和溝通能力，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致、思維敏捷；
3、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具，打字速度40字/分鐘以上。
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡打字員、學徒、網(wǎng)絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡打字員、學徒、網(wǎng)絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
相同崗位
暫無職位
健荷畜牧股份有限公司其他招聘崗位
- 崗位名稱： 么么俠客服專員 單雙休
- 工作地點云龍區(qū)
- 崗位名稱： 文廟室內(nèi)保潔
- 工作地點市中心
- 崗位名稱： 10086接線客服
- 工作地點市中心
- 崗位名稱： 半導體質(zhì)檢員
- 工作地點銅山高新區(qū)
- 崗位名稱： 送餐員（提供車輛+住宿）
- 工作地點云龍區(qū)
- 崗位名稱： 美食送餐員
- 工作地點賈汪區(qū)
電商客服無責底薪3000+提成相關需求技能
- 技能： 相關電商客服無責底薪3000+提成專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信電商客服無責底薪3000+提成天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
