售后服務(wù)顧問(wèn)
8000-12000元
五險(xiǎn)
公積金
免費(fèi)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)
績(jī)效獎(jiǎng)金
午餐補(bǔ)助
專項(xiàng)獎(jiǎng)金
活少
錢(qián)多
基本信息
- 職位類別汽車 - 服務(wù)顧問(wèn)
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域市中心
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求學(xué)歷不限
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-2年
- 招聘人數(shù)若干人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人招聘專員
聯(lián)系電話
投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市泉山區(qū)中國(guó)石油(欣欣路店)
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程預(yù)約工作，與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時(shí)間、備件等。
2、負(fù)責(zé)接待用戶、對(duì)用戶車輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達(dá)成協(xié)議等工作。
3、負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢，及提醒服務(wù)。
4、車輛全面檢測(cè)（包括外觀）。
5、建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新并保持與用戶的聯(lián)系，了解用戶的需求。
6、負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作。
7、與維修工進(jìn)行溝通，如有維修增減項(xiàng)目，及時(shí)與客戶溝通，確定新的維修時(shí)間，并對(duì)委托書(shū)進(jìn)行修訂。
8、提醒客戶下次可以提前預(yù)約。
9、打出維修明細(xì)，向客戶講解消費(fèi)價(jià)格，再次確定維修項(xiàng)目、價(jià)格，如有特殊服務(wù)情況，向客戶說(shuō)明，并開(kāi)具發(fā)票。
10、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、本人正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信
2、責(zé)任新強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
3、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
聯(lián)系人:徐經(jīng)理
聯(lián)系電話:18626028889
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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